מחדל רשות המסים: הכסף שלכם תקוע בזמן שהשירות קורס

דוח מבקר המדינה חושף כשלים חמורים ברשות המסים: עיכובים קשים בהחזרי מס לאזרחים עקב מערכות מחשוב מיושנות וחוסר מענה טלפוני, מה שגורם לפגיעה כלכלית ישירה באזרחים. הדוח מצביע על מחסור בכוח אדם, חוסר קישוריות בין מאגרי מידע, ואי-גביית מיליארדי שקלים מחובות של חברות גדולות, מה שיוצר תחושת אי-צדק. המבקר דורש רפורמה דחופה, דיגיטציה מלאה וייעול השירות לטובת הציבור.