"ארגונים נכשלים בהטמעת AI כי הם רצים לטכנולוגיה אך שוכחים את האנשים"

יונתן לבנדר מ-KPMG ישראל טוען במפגש של כלכליסט ו-KPMG כי ארגונים נכשלים בהטמעת AI משום שהם מתמקדים בטכנולוגיה ושוכחים את המרכיב האנושי. לדבריו, למרות התקדמות ה-AI, תפקידים הדורשים אינטראקציה אנושית ימשיכו לגדול, ובנקים, למשל, צפויים לשמור על מספר עובדים דומה. הוא הדגיש את חשיבות שילוב העובדים בתהליך הטרנספורמציה הטכנולוגית, ציין פערים בין-דוריים בתפיסת ה-AI, והזכיר את אלון מאסק שצפה כי מקצועות כמו אינסטלטור וחשמלאי יהיו נדרשים בעתיד, בעוד מקצועות המבוססים רק על עבודה מול מחשב ייעלמו. האחריות להובלת העובדים במסע זה מוטלת על אנשי משאבי האנוש.