"אני לא רואה איך AI יחליף את הטייסים בקרוב"

חן עמרם, ראש אגף תשתיות ואבטחת מידע באל על, אמר בכנס Mind The Tech ברלין כי בינה מלאכותית לא תחליף טייסים בקרוב בשל רגולציה קפדנית. הוא פירט על שילוב טכנולוגיות מתקדמות במטוסי החברה, כולל קישוריות בלוטות', התאמה אישית של תוכן בידורי והרחבת שירותי אינטרנט. עמרם הדגיש את אתגרי אבטחת המידע הייחודיים לאל על, הנובעים מזיהויה הישיר עם מדינת ישראל ודגל ישראל, המובילים למתקפות סייבר תכופות, אך הבהיר שמערכות הטיסה מאובטחות ואינן מחוברות לאינטרנט. עוד ציין כי אל על משתמשת ב-AI לאופטימיזציה תפעולית כמו חיזוי אי-הגעה של נוסעים, אופטימיציית דלק וחיזוי תקלות, וכן לפיתוח בוטים לשירות לקוחות, למרות אתגרי זיהוי קולי בעברית ואנגלית.