חיסכון של 10 שקל לחודש. האם זה באמת שווה את כל הסיפור?

רפורמת החשמל, שיזם משרד האנרגיה לפתיחת שוק החשמל לתחרות, נכשלה בהבטחותיה לחיסכון משמעותי ולשיפור השירות. צרכנים שעברו לספקים פרטיים, המשמשים כמתווכים, חוו חיסכון זעום (כ-10-13 ש"ח לחודש), חוסר שקיפות בחישוב ההנחות ובדמי הניהול, ושירות לקוחות לקוי הכולל זמני המתנה ארוכים, אפשרויות תשלום מוגבלות והסתמכות על חשבונות הערכה. רבים, כולל הכותבת, חזרו לחברת החשמל המוכרת עקב תסכול, ומצאו שהטרחה אינה משתלמת, במיוחד למי שאין לו מונה חכם או המעדיף שיטות תשלום מסורתיות.