איקאה רוצה להגדיל המכירות המקוונות בעזרת AI: רכשה חברה המסייעת לשליחים

איקאה רכשה את חברת הלוגיסטיקה הטכנולוגית האמריקאית לוקוס, המשתמשת בבינה מלאכותית לאופטימיזציה של מסלולי משלוחים וקיצור זמני נסיעה. הרכישה, ששוויה לא פורסם, היא חלק מאסטרטגיית איקאה להרחבת המכירות המקוונות, שצמחו מ-11% ב-2019 ל-28% בשנה הפיננסית האחרונה. אינגקה גרופ, הזכיינית הגדולה של איקאה, משקיעה 2.2 מיליארד דולר בשוק האמריקאי, שם היא מתמודדת עם תחרות ומכסים גבוהים. איקאה צופה שהרכישה תפשט את הלוגיסטיקה ותחסוך כ-100 מיליון יורו בשנה בהוצאות משלוחים גלובליות. לוקוס תמשיך לפעול באופן עצמאי. הטכנולוגיה תאפשר לאיקאה להציע יותר אפשרויות וחלונות זמן למשלוח, עדכונים בזמן אמת וקיצור זמני המתנה, תוך שיפור חווית הלקוח. הטכנולוגיה צפויה להיבחן תחילה בארה"ב ובבריטניה.