בקרוב רוב הרכישות אונליין יתבצעו רק על ידי סוכני AI - בצורה אוטונומית

המסחר הדיגיטלי עובר "מהפכה אייג'נטית" שבה סוכני בינה מלאכותית יבצעו רכישות באופן אוטונומי לחלוטין עבור הצרכנים, כולל זיהוי צרכים, סקרי שוק, השוואת מחירים, מיקוח ותשלום, ללא התערבות אנושית. מהלך זה יאפשר חווית מסחר "ללא קליקים" לצרכנים, וידרוש מהסוחרים להנגיש מידע מדויק וברור לסוכנים באמצעות API. המוסדות הפיננסיים יצטרכו להתמודד עם אתגרי אמון, רגולציה ואבטחה מול סוכנים אוטונומיים המנהלים כסף. מחקר של מאסטרקארד צופה צמיחה של שוק ה-Agentic Commerce מ-136 מיליארד דולר ב-2025 לכ-1.7 טריליון דולר עד 2030. חברות כמו וולמארט, אמזון ושופיי כבר משלבות יכולות אייג'נטיות, וגוגל ומאסטרקארד מפתחות פרוטוקולים ופלטפורמות תשלום ייעודיות לסוכני AI. המהפכה דורשת גם שינוי תרבותי, בניית אמון והדרכה, כאשר ערך המותג יתבטא ביכולת להציג נתונים אמינים, מדיניות שקופה ושירות לקוחות מהיר, גם כשהסוכנים לומדים מהעדפות אישיות של הצרכן.