מנכ"ל וולמארט: ה-AI יחליף חלק מהתפקידים וישפיע על כל העבודות

וולמארט, המעסיק הפרטי הגדול בארה"ב, נערכת לשינויים דרמטיים בכוח האדם עקב התפשטות הבינה המלאכותית (AI). מנכ"ל החברה, דאגלס מקמילון, הזהיר כי AI תשנה כל עבודה. למרות תוכניות צמיחה, מספר המשרות הגלובלי (2.1 מיליון) צפוי להישאר יציב בשלוש השנים הקרובות, אך תמהיל התפקידים ישתנה: חלק ייעלמו, אחרים ייווצרו, ועובדים יצטרכו להסתגל ולרכוש מיומנויות חדשות. וולמארט כבר משתמשת ב-AI לניהול שרשרת אספקה, מגמות מוצר ופיתוח צ'אט-בוטים, והעבירה מחסנים לאוטומציה, מה שהוביל לפיטורים אך גם ליצירת תפקידים חדשים כמו "בוני סוכנים". החברה צפויה להוסיף עובדים בתחומי משלוחים, שירות לקוחות הדורש מגע אישי, טכנאי תחזוקה ונהגי משאיות. בכירים מחברות נוספות כמו בנק אוף אמריקה ובלקסטון מדגישים את חשיבות המיומנויות האנושיות וההכשרה הנכונה. למרות חששות, רבים מעריכים שלא צפויה אבטלה רחבה בארה"ב כתוצאה מ-AI, אך מי שלא יתפתח יישאר מאחור. חברות כמו פורד ואקסנצ'ר כבר מדברות על פיטורים והכשרה מחדש בהקשר ל-AI, בעוד אחרות מזהות פרויקטים ליישום מהיר של הטכנולוגיה. המסר הוא שהשפעת ה-AI על שוק העבודה רק מתחילה, והשנים הבאות יביאו שינוי מהותי.