הפסד ענק לאמזון: תשלם פיצויים ב-2.5 מיליארד דולר - זו הסיבה

אמזון תשלם 2.5 מיליארד דולר ליישוב תביעה של רשות המסחר האמריקאית (FTC), שטענה כי החברה הטעתה לקוחות שירות "פריים" באמצעות שיטות שיווק מתוחכמות והקשחת תהליך ביטול המינוי. מתוך הסכום, 1.5 מיליארד דולר יוקדשו להחזר כספים ללקוחות שנפגעו. הרשות ציינה כי מיליוני משתמשים הופלו בין השנים 2019-2025. במסגרת ההסכם, אמזון התחייבה להפסיק להשתמש בלחצני "לא, תודה" ולחדד את תהליכי ביטול השירות, מבלי להכיר או להכחיש אשמה. נשיא רשות המסחר האמריקאית הביע שביעות רצון מהפשרה.