הפיטורים בפייבר הם רק ההתחלה: נפתח המרוץ לשוק נותני השירות ששווה 4 טריליון דולר

מהפכת הבינה המלאכותית חודרת עמוק לשוק נותני השירותים, מפרילנסרים ומוקדי שירות ועד לחברות ייעוץ יוקרתיות כמו מקינזי, דלויט ו-EY. פיטורי 250 עובדים בחברת פייבר הישראלית, על רקע מעבר משימות כמו תרגום ועיצוב לסוכני AI, מסמלים את תחילתו של שינוי רחב. חברות ייעוץ מובילות כבר פורסות אלפי סוכני AI ומטמיעות מערכות מבוססות בינה מלאכותית לקיצור זמני עבודה ושינוי מבנים ארגוניים. לוטן לבקוביץ' מקרן Grove Ventures מציין כי המעבר מחברות שירותים אנושיות לתוכנה יגע גם במקצועות היוקרתיים ביותר, וכי בינה מלאכותית גנרטיבית מאפשרת פרסונליזציה ואינטגרציה בקנה מידה חסר תקדים. בעוד שמקצועות ליבה הדורשים אינטליגנציה רגשית פחות פגיעים, כלל עולם השירותים, מהזול ליקר, הופך לפגיע להחלפה על ידי AI. מצב זה יוצר הזדמנות אדירה לסטארטאפים לפתח פתרונות "Service as Software" בשוק שמוערך ב-4 טריליון דולר.