תביעה נגד הראל: ניצלה חוסר ידע של הלקוחות לצורכי רווח?

תביעה ייצוגית הוגשה נגד חברת הביטוח הראל, המחזיקה ב-37% משוק ביטוחי הבריאות בישראל, בטענה שגבתה פרמיות עודפות מלקוחות בעלי פוליסות כפולות. התביעה טוענת כי הראל ידעה על הכפילויות, המתועדות במערכותיה, אך לא פעלה למנוע גבייה כפולה, והסתפקה בהערות כלליות באותיות קטנות. מבוטחים שילמו אלפי שקלים לשווא לאורך שנים, והסכום הנתבע עומד על כ-120 מיליון שקלים. המאמר מציין כי הראל כבר סיימה הסכם פשרה בתביעה דומה ב-2022 בנוגע לביטוחי נסיעות. למרות שהפיקוח על שוק ההון קבע כללים נגד כפל ביטוח, ההסדרה מתמקדת בעיקר בביטוחים פרטיים ואינה חלה במלואה על ביטוחים קבוצתיים, מה שמותיר פתח לגבייה מיותרת. המאמר ממליץ לציבור לבדוק את הדוחות השנתיים ולפנות לסוכן או לחברה במקרה של כפל, ומדגיש את פער המידע בין החברות ללקוחות ואת ניצול חוסר הידע לרווח. הראל סירבה להגיב.