גיוס עובדים בעידן ה-AI: פחות ניסיון ותארים - יותר למידה מהירה וחשיבה ביקורתית

המאמר מנתח את השפעת טכנולוגיית ה-AI, ובמיוחד Generative AI, על מחלקות משאבי האנוש וגיוס העובדים בשלוש השנים האחרונות. הוא מציין כי ארגונים מתמודדים עם הצורך להגדיר מחדש את מאפייני העובדים האופטימליים, תוך מעבר מתפיסת גיוס מסורתית המבוססת על תארים אקדמיים וניסיון, לגישה המתמקדת ביכולות וכישורים. מחקרים של גרטנר ומקינזי מראים כי AI מייעלת תהליכי מכירות (B2B) וצפויה לבצע 70% מהמשימות בתחום עד 2030, תוך הוספת טריליוני דולרים להכנסות. עם זאת, רק 21% מהארגונים הטמיעו GenAI מקצה לקצה, ורבים מנציגי המכירות אינם יודעים למצות את ערכה. המאמר מדגיש את החשיבות הגוברת של מיומנויות רכות כמו למידה מהירה, הסתגלות, אינטליגנציה רגשית, חשיבה ביקורתית ויכולת פתרון בעיות, שכן AI משתלטת על משימות רוטיניות. הפורום הכלכלי העולמי צופה שעד 2030 ייעלמו 92 מיליון משרות וייווצרו 170 מיליון חדשות. 85% מהארגונים כבר אימצו גיוס מבוסס יכולות. המאמר מסכם כי AI אינה מייתרת עובדים אלא משפרת יכולות אנושיות ייחודיות והופכת אותן ל"זהב עסקי חדש". המחברת היא עינת בנימיני, מנהלת Concentrix ישראל.