אורנה קליינמן: "AI טוב הוא כזה שלא מרגישים שמפעילים אותו, הוא פשוט שם"

בפאנל בכנס AI של כלכליסט, מנהלים בכירים מ-SAP ישראל, אמדוקס וסיסקו דנו בהטמעת בינה מלאכותית בארגונים. אורנה קליינמן (SAP) ציינה ש-100% מהתהליכים הארגוניים ישלבו AI באופן שקוף, וכי AI טוב הוא כזה שאינו מורגש. גיל רוזן (אמדוקס) הדגיש שרוב האינטראקציות עם לקוחות ישתנו תוך שנה-שנתיים, וכי חברות ללא סוכני AI לא יהיו "במשחק". רן אילני (סיסקו) הסביר שקל יותר להטמיע AI בצד הלקוחות מאשר בצד העובדים, הדורש "כושר AI" ולמידה מתמדת. המשתתפים הסכימו על חשיבות נתוני בסיס נקיים ואמון בתוצאות, וכי סוכני AI יחברו מידע מתוכנות שונות ויספקו תוצאות מיידיות. בנוסף, עלו אתגרי אבטחת סייבר והצורך להתמודד עם תקיפות חדשות. לגבי כוח אדם, הייתה הסכמה שבעתיד הרחוק יידרשו פחות עובדים, אך אלו שיישארו יעשו עבודה איכותית יותר. רוזן סיכם כי מדובר במהפכה מהירה כמו תחילת האינטרנט, המחייבת ארגונים לרוץ מהר ולהיות "בכושר AI".