מנכ''ל ענקית הטק הודה: פיטרנו 4,000 עובדים והחלפנו אותם ב-AI

מארק בניוף, מנכ"ל ענקית הטק Salesforce, חשף כי החברה פיטרה 4,000 עובדים והחליפה אותם בבינה מלאכותית. בניוף הסביר כי "סוכני" AI השתלטו על משימות תמיכת לקוחות ומעקב אחר לידים חדשים, וציין כי כעת מחצית מהשיחות עם הלקוחות מתנהלות על ידי AI, ולכן הוא זקוק לפחות עובדים אנושיים.