כל יכול וכל יודע – הדור הבא של ביזנס AI

המאמר דן בשינוי הפרדיגמה שמביאה הבינה המלאכותית (AI) לעולם העסקי, מעבר להיותה כלי לאוטומציה בלבד. הוא מדגיש את נוכחותה הגוברת של ה-AI בכל פעולה ארגונית ואת הצורך לתכנן ולהטמיע אותה בתהליכי עבודה יומיומיים. הכותבת מצביעה על הסרבול הקיים בארגונים גדולים עקב ריבוי מערכות מנותקות, ומציעה שהמהפכה האמיתית ב-Business AI תהיה במעבר לחוויית עבודה מבוססת שיחה רציפה, שבה המערכות מסתגלות לעובד ומפחיתות חיכוך ביורוקרטי. המאמר מבחין בין אוטומציה ל-AI קונטקסטואלי, המאפשר הבנת הקשרים וריכוז במבט רחב ואסטרטגי, מה שיכול להגביר פרודוקטיביות משמעותית. נדון גם הצורך בסטנדרטים אחידים להתממשקות בין סוכני AI שונים כדי למנוע פרגמנטציה חדשה, ובחשיבות הדאטה כבסיס ל-AI אמין, רלוונטי ואחראי. המסקנה היא ש-AI נועד לפנות בני אדם למשימות אסטרטגיות ויצירתיות, ולהעניק בהירות ושליטה רבה יותר בעבודה. אורנה קליינמן היא מנכ"לית מרכז הפיתוח של SAP בישראל.